রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

3999bit-এ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ডিভাইস ডেটা কঠোর গোপনীয়তা নীতিমালার আওতায় রাখা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং আপনি কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
3999bit আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ লিখিতভাবে পাঠান — আমরা যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি এখানে জমা দেওয়া যাবে এবং দলটি যাচাই করে জবাব দেবে।
ইমেইল সহায়তা privacy@3999bit ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও অনুরোধের বিবরণ দিয়ে মেইল করুন। তথ্য যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যাবে। পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তনের জন্য যাচাই ধাপ অনুসরণ করুন।
ডেটা ব্যবস্থাপনা

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময় পর্যন্ত আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষিত হয়। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের রেকর্ড পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়, তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র সেশন ও নিরাপত্তা কুকি ব্যবহার করি। মোবাইল থেকে ডেস্কটপে স্যুইচ করলেও আপনার লগইন সেশন সক্রিয় থাকে এই কুকির মাধ্যমে।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন ডেটা সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে নিবন্ধিত মোবাইলে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ যাচাইয়ের পর কার্যকর করা হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বন্ধের অনুরোধের পর আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেকশনে যান অথবা privacy@3999bit-তে অনুরোধ পাঠান। যাচাইয়ের পর তথ্য প্রদান করা হবে।

না। আমাদের কুকি শুধুমাত্র সেশন সক্রিয় রাখতে ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণে ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপন প্রোফাইলিং বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে ডেটা পাঠানো হয় না।

privacy@3999bit-তে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে মেইল করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হবে এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী সম্পন্ন হবে।

ডিভাইসের ধরন ও সেশন লগ নিরাপত্তার জন্য রেকর্ড করা হয়। মোবাইল বা ডেস্কটপ — উভয় ক্ষেত্রে একই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।